السياسات

كل ما تحتاجين معرفته عن التوصيل والإرجاع

التوصيل والاستلام

التوصيل: نوفر خدمة التوصيل لجميع مدن المملكة. تختلف تكلفة التوصيل حسب المدينة ويتم تحديدها عند إتمام الطلب.

الاستلام الشخصي: يمكنك استلام طلبك شخصيًا من موقعنا في الرياض. خدمة الاستلام مجانية.

مدة التوصيل: تتراوح مدة التوصيل بين 4 أيام إلى أسبوعين حسب حجم اللوحة ونوعها.

التغليف

جميع اللوحات تُغلف بعناية فائقة لضمان وصولها بحالة ممتازة.

تغليف الهدايا: نوفر خدمة تغليف الهدايا بتكلفة إضافية 15 ₪.

الطلبات المخصصة

نقبل الطلبات المخصصة حسب رغبتك. يمكنك اختيار النص أو التصميم الذي ترغبين به.

الحد الأقصى للنص: 20 كلمة للطلبات المخصصة.

مدة التنفيذ: الطلبات المخصصة تحتاج وقتًا إضافيًا للتنفيذ (أسبوع إلى أسبوعين).

العربون: للطلبات التي تزيد عن 300 ₪، يُطلب دفع عربون لتأكيد الطلب.

الإرجاع والاستبدال

اللوحات الجاهزة: يمكن إرجاع أو استبدال اللوحات الجاهزة خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية.

الطلبات المخصصة: الطلبات المخصصة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال لأنها مصممة خصيصًا لك.

المنتجات التالفة: في حال وصول المنتج تالفًا، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة مع صور توضيحية.